沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事交流，还要与其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通交流。

个人的沟通协调能力，包括沟通和协调两种能力。沟通能力表现为与谁交流、交流什么、如何交流；而协调能力则在交流的基础上表现为如何调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作、互相配合、和谐有序地完成行政目标。不同工作、不同角度、不同阅历、不同性格的个体对沟通的认识和理解不甚相同，采取的技巧、沟通方式、方法也不尽相同，这些特色和方法不是无字天书，而是大家工作经验的积累、沟通细节的把握、沟通知识的沉淀，通过学习是可以培养和提高的。沟通与协调的前提是必须明白自己的角色，不同的角色沟通与协调的方式和内容不一样、对事情的要求不一样、看待事情的角度不一样。

三人行必有我师，不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨胀心理，认真倾听别人观点营造良好的沟通环境，不要拒人于千里之外，更不可藐视任何人。把生活和工作分开，很多人经常把工作的事和生活的事混为一谈，常常因为与某人有着相似的性格和爱好或者在生活中很对位，就把在生活中的好感移植到工作中。这也是沟通最难做的一点，沟通要分清楚沟通的场合、内容及成绩。

良好的沟通必然能提高工作效率，快速高效地完成相应的工作。努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质，逐步发现自己、提升自己、发展自己，在实践中不断完善自己的修养，为企业的更好发展贡献自己的微薄之力。